天博体育闲置、积灰，乃至沾上不少污泥，近日天博体育，上海部分“一键叫车”智慧屏“遇冷”引发关注。

　　“一键叫车”智慧屏，是上海市出租车统一呼叫平台“申程出行”，为打车服务适老化改造开展的社区试点工程。无需起终点信息叫车、支持现金支付……设计的初衷是为不擅长使用智能手机的老年人提供便捷化打车服务。然而，老人在使用过程中遇到重重障碍。比如，首次使用的复杂绑定流程、并不准确的导航定位天博体育、不易发现的客服电话……这些都给老年人带来“并不友好”的使用体验，无怪乎“老友”们不愿使用。

　　近年来，我国加快推动数字技术适老化改造，为老年人“触网”提供了帮助。然而，也有一些地方的适老化改造出现类似问题。比如，适老化应用程序，尽管推出“大字体、大图标、大音量、大按键”，但仍有不少老人抱怨找不到老年模式，广告多、操作繁琐、恶意下载软件、随意收集用户信息；比如，部分应用程序在首页把字体、图标大小优化为适合老年人阅读的模式，但进入二级界面又跟正常版一样……这表明，适老化改造还有不少改进升级空间。

　　老年人的数字化接入并非一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。适老化改造不是标准化改造，没有“一招鲜吃遍天”的万能之法，不能仅仅停留在对现有功能的简单移植和对通用版本的修修补补。愿景是美好的，但是再美好的设计初衷也要遵循“管用才是王道”的原则，要以老年人“敢用”“会用”“易用”“爱用”为标准持续推进，根据老年人的反馈意见进行优化改进天博体育。尤其是老年人对于便捷使用和信息保护等方面的需求，要通过优化流程和加强管理来进一步满足。

　　闲置、积灰，乃至沾上不少污泥，近日，上海部分“一键叫车”智慧屏“遇冷”引发关注。